Chez CUSTOMIZ, nous recevons régulièrement des questions de nos clients concernant la personnalisation de vêtements et d’objets publicitaires. Voici les réponses à vos questions fréquentes :
Questions sur la personnalisation
CUSTOMIZ à Guérande vous propose plusieurs techniques de marquage adaptées à vos besoins :
- La broderie : idéale pour un rendu qualitatif et durable
- Le transfert DTF : parfait pour les visuels détaillés et colorés
- Le flocage : pour un effet lisse, velours ou pailleté
- La sublimation : parfaite pour les designs complexes et colorés
Notre équipe vous conseillera sur la technique la plus appropriée selon votre projet et son utilisation.
Chez CUSTOMIZ, nous personnalisons des vêtements allant d’un sweat en passant par les shorts ou les casquettes. Nous vous proposons également de personnaliser des objets comme des crayons ou gourdes, mais aussi des accessoires comme des éventails ou montres par exemple. Découvrez un grand choix de produits à personnaliser sur notre site Internet.
Pour personnaliser des vêtements que vous nous fournissez, veuillez nous contacter. Nous étudierons votre demande en fonction de vos besoins en personnalisation.
Il n’est généralement pas légal de reproduire le logo d’une marque déposée sur un vêtement sans autorisation.
- Risques juridiques : L’utilisation non autorisée du logo d’une marque déposée sur un vêtement peut constituer une contrefaçon. Cela s’applique même si vous apportez de légères modifications au logo original. La contrefaçon peut entraîner des poursuites judiciaires de la part du propriétaire de la marque.
- Types de contrefaçon possibles :
– Contrefaçon par reproduction : Utilisation d’une marque identique pour des produits similaires.
– Contrefaçon par imitation : Utilisation d’un logo très ressemblant, créant un risque de confusion pour le consommateur. - Exceptions limitées : Quelques cas d’utilisation peuvent être tolérés, comme :
– La parodie d’une marque, si elle n’est pas faite dans un but commercial.
– L’usage journalistique ou informatif, hors contexte commercial. - Alternatives légales : Pour éviter tout problème juridique, il est recommandé de :
– Créer votre propre logo original
– Obtenir une licence officielle de la marque pour utiliser son logo
– Utiliser des logos du domaine public ou sous licence libre
Reproduire le logo d’une marque déposée sur un vêtement sans autorisation comporte des risques juridiques importants. Il est préférable de trouver des alternatives légales pour personnaliser vos vêtements sans enfreindre les droits de propriété intellectuelle d’autrui.
Absolument ! CUSTOMIZ s’engage pour l’environnement en proposant une gamme de textiles éco-responsables : t-shirts en coton bio, sweats en polyester recyclé, etc. N’hésitez pas à nous demander conseil pour choisir les produits les plus durables.
Tarifs et paiement
Le tarif prend en compte différents paramètres tels que la technique de personnalisation, la quantité, la taille du marquage… Il est donc impossible de vous donner un prix ferme sans avoir étudié votre projet et établi un devis au préalable. Contactez nos équipes pour en savoir plus.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :
- Carte bancaire ;
- Virement bancaire ;
- Espèces.
Nous avons, en effet, des tarifs dégressifs pour les commandes de plusieurs textiles ou goodies. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour en savoir plus.
Commande et livraison
CUSTOMIZ s’adapte à vos besoins, que vous soyez une petite association ou une grande entreprise. La personnalisation de textiles est réalisable à partir de 10 pièces. En ce qui concerne la personnalisation d’objets publicitaires, veuillez nous contacter.
Les délais varient selon la technique choisie et la quantité commandée. En général, comptez :
- 10 à 20 jours ouvrés pour la production
- 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine
Pour les commandes urgentes, nous proposons aussi des options de production express. Nous vous livrons sur toute la presqu’île de Guérande et sur toute la France. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Les frais de livraison varient en fonction du nombre de pièces commandées et aussi du pays de livraison.
En ce qui concerne la France, pour toute commande :
- < 10 pièces : 9€
- < 20 pièces : 19€ de
- 20 à 50 pièces : 29€ >
- 50 pièces : sur devis
Pour tout envoi dans les DOM-TOM et autres pays : sur devis
Conformément à l’article L.221-28, 3° du Code de la consommation, il est rappelé que le droit de rétractation n’est pas applicable aux contrats de fourniture de produits nettement personnalisés.
Dans ces conditions, le client ne dispose ainsi d’aucun droit de rétractation à la suite de la passation d’une commande d’un produit, dans la mesure où ce dernier est personnalisé par CUSTOMIZ conformément à sa demande.
Service après-vente
Chez CUSTOMIZ, la satisfaction client est notre priorité. Notre service clients est à votre écoute pour toute question ou réclamation. Nous traitons chaque demande avec attention pour vous garantir une expérience optimale. N’hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions ou un projet précis.